使用指南
开球前十分钟,该确认的事一次看清
乐鱼赛场把观赛拆成赛前、赛中、赛后三段,这里把每一段最常被问到的地方按步骤写下来:先看什么、怎么筛出自己球队的比赛、比分对不上时按什么方式提交。照着做,第一次用也能在开球前把阵容和时间弄明白。
- 12 个联赛与 6 类杯赛持续跟踪
- 40–60 场赛事在赛季内每日更新
- 120 场赛事每轮抽取回访核验
赛前核对
开球前那几分钟,最容易出岔子的就是阵容和开球时间,下面三条先看好。
开球前十分钟能看到哪些内容?
在赛程列表里选中联赛,每场比赛会显示开球时间、对阵双方和已确认的首发阵容。开球前十分钟是阵容调整最集中的时段,这个时间点再刷一次,能避开提前一小时查看时的旧信息。若临开球仍未显示阵容,通常是发布方延后,稍等片刻刷新即可。
阵容和开球时间对不上,以哪个为准?
以赛程列表里当前显示的开球时间为准,官方改期后页面会同步更新。阵容的临时变化会落在该场比赛的信息区,重新进入详情就能看到最新一条。两处都在变动时,先按列表中的时间安排观看,赛后再到复盘里回看当时记录。
换了城市或跨时区,时间会跟着变吗?
会。赛程按你当前设备所在的时区换算开球时间,出差或旅行途中看到的都是当地时间。如果你想固定用某个时区看比赛,把设备时区设好再打开赛程即可。订阅提醒也跟随同一时区,不必自己换算。
筛选与订阅
联赛和日期两档过滤搭配订阅提醒,一天几十场比赛里只留下你要看的那些。
怎么只留下自己关心的联赛?
赛程区提供联赛与日期两档过滤:先点联赛名称缩小范围,再在日期轴上选具体某天。两档可以叠加,比如只看本周末的杯赛。关掉筛选条件后,列表会回到当日全部赛事。
订阅提醒能按哪些条件设置?
可以按联赛、球队和开赛时间三个条件组合设置,符合条件时在开球前收到提示。关注一支球队又不愿被打扰,就把提醒限制在该队比赛的开赛前时段。订阅用户已超过 24 万,提醒按设备本地时间发送。
“更新至本轮结束”说的是什么?
指当前这轮比赛的全部场次都已进入列表,比分与事件会随比赛进程刷新,直到本轮最后一场结束。轮次切换时列表会整体更新,此前场次转入复盘归档。看到这个提示,说明这一轮不用再等后续补录。
比分核验
比分与你的记录有出入时,按下面三步提交,附上截图和比赛编号最快。
发现比分不一样,怎么提交?
按三步走:先截图,画面里要有比分、比赛时间和双方名称;再记下这场比赛的编号,编号在该场信息区可以找到;最后通过客服邮箱发送,主题写明“比分核验”。三样齐全,客服能直接定位到那场比赛,不必来回确认。
截取比分画面
把比分、时间与对阵一起截进来,单独一张比分数字无法定位。
记下比赛编号
编号在该场比赛的信息区,一串字符,复制下来随邮件附上。
发送给客服
工作日 9:00-18:00 有人工回复,收到后会回信说明处理进度。
核验标签代表什么?
标签表示这场比赛的比分经过 LEEYU回访用户追比分 的方式核实:赛后回访当轮观赛的用户,把他们的现场记录与页面数据比对。平台每轮抽取 120 场做这件事,结果以标签形式挂在该场比赛上。带标签的场次在本地赛事中尤其值得参考,弱网环境下也更稳。
提交之后多久能收到回应?
工作日 9:00-18:00 内提交,通常当天会有回信;跨周末的提交顺延到下一个工作日处理。涉及赛程改期或比分纠错的,会先给出确认,再在归档中更新。补充材料时直接回复同一封邮件,避免信息分散到多个会话。
复盘归档
比赛结束后内容不会消失,关键事件与数据对照都留在原处。
赛后复盘里能看到什么?
每场复盘保留一条关键事件时间轴,进球、换人、红黄牌按分钟排列,右侧对应数据对照。看回放之前先过一遍时间轴,能快速抓住比赛走向。目前已累计归档 3200 多场,赛后不久即可查阅。
想找几周前的比赛怎么翻?
在赛场专题里按联赛或日期往回翻,归档按轮次排列,越近的越靠前。专题还分赛前观察、联赛观察、版本说明几类,想看某个方向的长期变化,从对应分类进去更省时间。内容团队每个赛季会发布约 180 篇复盘与观察。
设备与访问
手机、客户端、弱网环境下的差异,先看这两条再去折腾设置。
客户端和手机网页,该用哪个?
客户端包含赛程、比分、订阅提醒、赛后复盘四个主模块,支持深色模式,适合长期关注多支球队的人。手机网页无需安装,临时查一场比赛更方便,目前约 72% 的访问来自移动端。两边的赛程与归档内容一致,登录与否不影响查看公开赛程。
页面显示不全、比分不刷新怎么办?
先下拉刷新一次,弱网环境下页面采用缓存优先,会先显示上次的数据再更新。仍不刷新就结束进程重新打开,或清理一次缓存。如果只有某一场比赛异常,多半是数据源波动,换个时间再看通常就恢复了。
联系客服
比分核验、合作洽谈、访问异常都可以直接找过来,工作日有人值守。
哪些问题适合直接联系客服?
比分与记录不一致、赛程改期未同步、订阅提醒收不到,以及联赛组委会和品牌方的内容合作咨询,都建议直接联系。提交赛事数据问题时请附截图与比赛编号,客服可以省去反复确认的环节。其余使用问题先在本页找答案,通常更快。
- 客服邮箱
- service@active-e-leyu.com.cn
- 客服电话
- 15140757666
- 人工回复时间
- 工作日 9:00-18:00
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- 河北省石家庄市长安区中山东路318号体育大厦9层
赛事数据核验请附截图与比赛编号。合作事宜可先发邮件说明需求,我们会安排对接人回信。